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Si vous utilisez le réseau de recharge de Blulinc, vous ne serez plus jamais à court d'énergie. Avec notre carte de recharge, vous pouvez recharger dans plus de 850 000 points de recharge publics, dans toute l'Europe. L'application vous permet de savoir où vous pouvez recharger. Rapide, facile et sans souci.

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Les questions les plus fréquemment posées sur notre application

Comment installer et m'enregistrer dans l'application Blulinc ?

Téléchargez l'application Blulinc depuis l'App Store ou Google Play Store. Enregistrez-vous en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe et suivez les instructions pour activer votre compte.

Comment démarrer une session de charge via l'application Blulinc ?

Ouvrez l'appli Blulinc, trouvez une borne de recharge disponible et appuyez sur " Démarrer la session de recharge ". Suivez les instructions à l'écran et assurez-vous que votre véhicule est correctement connecté.

Comment puis-je consulter l'historique de mes sessions de charge dans l'application Blulinc ?

Dans l'application Blulinc, vous trouverez un aperçu de vos factures et de l'historique de vos paiements sous l'onglet "Historique des frais". Vous pouvez y consulter et télécharger vos transactions.

Puis-je recevoir des notifications push concernant ma session de charge ?

Oui, vous pouvez activer les notifications dans les paramètres de l'application Blulinc pour recevoir des mises à jour sur le début et la fin de votre session de charge et sur les éventuels problèmes.

Que dois-je faire si ma session de charge ne démarre pas via l'application Blulinc ?

Vérifier la connexion internet: assurez-vous que vous disposez d'une connexion internet stable.
Redémarrer l'application: Fermez complètement l'application Blulinc et ouvrez-la à nouveau.
Vérifier l'état de la borne de recharge: certaines bornes de recharge ont des indicateurs qui montrent leur état. Assurez-vous que la station de charge est opérationnelle.
Essayez une autre méthode: si le démarrage via l'application échoue, essayez de démarrer la session de charge avec votre carte de charge Blulinc.
Contacter le service clientèle: Si le problème persiste, contacter le service clientèle de Blulinc pour obtenir de l'aide.

Comment trouver une borne de recharge compatible avec mon véhicule ?

Utilisez l'application Blulinc: l'application indique les stations de recharge disponibles à proximité et fournit des détails tels que le type de connecteur et la capacité de charge maximale.
Filtrer par puissance de charge: Dans l'application, vous pouvez définir des filtres pour trouver des stations de recharge adaptées à votre véhicule.

Quelles sont les possibilités de paiement dans l'application Blulinc ?

Lier des méthodes de paiement: Vous pouvez lier une carte de crédit dans l'application Blulinc pour des paiements automatiques.
Paiements ad hoc: Il est possible de payer par session de charge via Google Pay, Apple Pay, carte de débit ou carte de crédit.
Titres prépayés: pour la gestion de votre budget, vous pouvez acheter des titres prépayés et les ajouter à votre compte.

Comment puis-je mettre fin à ma session de recharge si l'application ne répond pas ?

Utilisez la carte de recharge: tenez votre carte de recharge Blulinc contre le lecteur de carte de la station de recharge pour arrêter la session.
Redémarrer l'application : Essayez de redémarrer l'application Blulinc et de terminer la session via l'application.
Contacter le service clientèle: Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contactez directement le service clientèle de Blulinc pour obtenir de l'aide.

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